Yükleniyor...

Bulutfon nasıl çalışır ve özellikleri

ONOFİS ve Bulutfon, abonelerinin ihtiyaçlarını anlar ve bu doğrultuda çözümler sunar.

Kampanya kupon kodunuzu almak için müşteri panelinize giriş yaptıktan sonra aşağıdaki linke tıklayınız

KAMPANYA KUPON KODU OLUŞTUR

  • Yeni bir numara seçin yada numaranızı taşıyın...
  • Kendinize özel belirlediğiniz santral karşılama mesajı kaydedin...
  • Departmanlarınızı, çalışanlarınızı ekleyin...
  • Her yerden arama, sesli mesaj ve faks almaya başlayın...

30 saniyede sanal santralinizi kurun, tüm dünya ofisiniz olsun, hemen kullanın.

Aylık 19TL'den başlayan fiyatlarla Hemen Başlayın Taahhüt yok, istediğiniz zaman iptal edin... Üstelik ONOFİS müşterilerine +3 ay ücretsiz hediye...

Santralinize her yerden erişin diye Bulutfon şimdi iOS ve Android ’de…

"Satış için 1, teknik destek için 2, muhasebe için 3 tuşlayınız.

Karşılama menüsü (IVR - Robot Operatör) oluşturabilir, tuşlanan numaralara göre aramayı dahililere veya çağrı gruplarına yönlendirebilir, bu ayarları istediğiniz zaman size özel kontrol panelinden değiştirebilirsiniz.

Yeni bir numara seçin ya da mevcut numaranızı Bulutfon'a taşıyın.

Bulutfon'dan yeni bir konumdan bağımsız 0850 numara alabilir veya yıllardır kullandığınız, müşterileriniz tarafından bilinen mevcut numara(ları)nızı Bulutfon'a taşıyabilirsiniz

Kurulum ve teknik destek maliyeti yok

Bulutfon, bulut tabanlı bir santral sistemidir. Fiziksel bir santral cihazı veya yazılımı satın almanız gerekmez, sanal santralinizi kontrol panelinizden kendiniz yönetebilirsiniz, bu nedenle teknik destek maliyeti yoktur. Kurulumu ücretsizdir.

Avantajlı görüşme ücretleri ile maliyetlerinizi düşürün

Bulutfon'da kuruşu, kuruşuna konuşursunuz. Kontör atış periyotu yoktur, konuşmalar saniyelik ücretlendirilir, ucuza görüşmek için taahhüt vermek, her yöne paketi almak zorunda kalmazsınız. Ne kadar konuşacağınıza siz karar verirsiniz.

Konuşma ücretleri hakkında bilgi almak için tıklayınız >>

30 saniyede sanal santralinizi kurun, tüm dünya ofisiniz olsun, hemen kullanın.

Aylık 19TL'den başlayan fiyatlarla Hemen Başlayın Taahhüt yok, istediğiniz zaman iptal edin... Üstelik ONOFİS müşterilerine +3 ay ücretsiz hediye...

Santralinize her yerden erişin diye Bulutfon şimdi iOS ve Android ’de…

Bireysel kullanıcılardan kimlik fotokopisi, tüzel abonelerimizden imza yetkilisi olduğunu gösteren belgeler istenmektedir.

Ayrıca tüm abonelerimizin, abonelik sözleşmesini her sayfası imzalı bir şekilde doldurup kargo ile bize göndermesi gerekiyor.

İlgili tutarlar sadece aylık sabit santral, faks, voice mail ücretleridir. Bulutfon’da konuşma ücretleri ihtiyaçlarınız doğrultusunda ayrıca yüklenir.

Konuşma ücretlerine tarifeler sayfasından ayrıca bakabilirsiniz.

Bulutfon olarak debit ve kredi kartlarıyla ödeme kabul ediyoruz. PayPal ile şuan için ödeme kabul etmiyoruz. Yıllık ödemelerde ayrıca banka havalesini kabul ediyoruz.

İptal dilekçenizi yönetim panelimizden yüklemeniz yeterlidir. İptal ettirince numaralarınız, santralleriniz iptal olacaktır.

Başka bir firmadan hizmet almak istiyorsanız numaralarınızı onlara taşıyabilirsiniz. İlgili firmanın numara taşıma sistemine dahil olması gerekmektedir.

Hayır! Aylık paketlerde bir taahhüt yoktur. İstediğiniz zaman panelinizden iptal ettirebilirsiniz, bir sonraki ay aboneliğiniz devam etmeyecektir. Yıllık paketlerse bir yıllık taahhüt içerir. Yıl sonunda yenileyebilir veya iptal edebilirsiniz.

Bir çok operatörde kontör atış periyodu kavramı vardır, genellikle 60 saniye olan kontör atış periyodu, 61 saniyelik bir görüşmede sizin 120 saniye görüşme yaptığınızı varsayar. Bulutfon’da kontör atış periyodu bulunmaz, tüm görüşmeler saniyelik ücretlendirilir. Her yöne paketleri bulunmaz, herhangi bir paket için taahhüt vermeniz gerekmez. Bulutfon tam anlamı ile ölçeklendirilebilir bir hizmet sunar.

Bulutfon sanal santral sistemi bulut bilişim teknolojisini kullanır. Yatayda genişleyebilen sistemi sayesinde milyonlarca aboneye ulaşması durumunda dahi performansından asla ödün vermez. Bulut tabanlı olmasından dolayı fiziksel bir donanıma bağlı çalışmaz. Bu nedenle yüksek erişilebilirliği olan, güvenli bir hizmet alırsınız.

Sanal santralinizde tanımlı numaralardan birine faks çekilecek olursa, Bulutfon sanal santral sistemi arayanın faks cihazı olduğunu otomatik olarak algılar ve ona faks sinyali gönderir. Gelen fakslarınız santral yöneticisine e-posta olarak gönderilir. Aynı zamanda genel fakslarınız sanal santraliniz içerisinde arşivlenmektedir. Gelen faksları istediğiniz zaman sanal santral yönetim panelinden görüntüleyebilir ve bilgisayarınıza indirebilirsiniz. Faks gönderme işlemini seçeceğiniz bir resim veya PDF dosyasını bir veya birden fazla numaraya gönderebilirsiniz. Bu işlem için her hangi bir ücret alınmamaktadır. Sadece faks gönderimi sırasında karşı numarayı arama ücreti üzerinden ücretlendirilirsiniz.

Faks gönderme işlemini seçeceğiniz bir resim veya PDF dosyasını bir veya birden fazla numaraya gönderebilirsiniz. Faks gönderim işlemini web panelinden ve email ile yapabilirsiniz. Bu işlem için her hangi bir ücret alınmamaktadır. Sadece faks gönderimi sırasında karşı numarayı arama ücreti üzerinden ücretlendirilirsiniz.

Sesli mesaj sistemi ile her zaman erişilebilir olursunuz. Bulutfon’da dahili numaranız arandığında cevap veremiyorsanız yada dahili numaranız çevirim dışı olduğunda sizi arayanlar sesli mesaj bırakabilirler. Bırakılan bu sesli mesajlar dahili numaranıza tanımlı e-posta adresinize WAV dosya formatında gönderilir. Eğer internet bağlantısının olmadığı bir ortamdaysanız kendi santralinizi arayarak, dahili numaranızı ve sesli mesaj şifrenizi girerek uzaktan da sesli mesajlarınızı dinleyebilirsiniz.

Diğer operatörlerden farklı olarak, detaylı arama raporu almak Bulutfon'da ücretsizdir. Aynı zamanda sanal santral yönetim panelinde arama raporları anlık olarak gösterilir. Arama raporlarını dahili, grup ve karşılama menüsü olarak görüntülenebilir, bu sayede arayanların, hangi yollar ile size bağlandığını görebilirsiniz. Bulutfon arama raporları oldukça fazla detay içermektedir, örneğin telefon görüşmesinde ilk önce telefonu kapatan tarafı dahi arama raporlarından görebilirsiniz.

Bulutfon sanal santral sisteminde, eğer isterseniz dahili numaranızı ulaşılamaz durumdayken (meşgul, kapalı veya cevap vermiyor ise) veya sürekli olarak, harici bir numaraya, farklı bir dahiliye, çağrı gurubuna yada bir karşılama menüsüne yönlendirebilirsiniz. Arama yönlendirme özelliği santral içi bir dahili, çağrı grubu veya karşılama menüsüne yönlendirilirken ücretsiz, harici bir numaraya yönlendirme yaparken ücretli olarak yapılmaktadır. Ücret, yönlendirilen numaranın konuşma tarifesi üzerinden ücretlendirilir.

Bulutfon sanal santral sisteminde, eğer isterseniz haftalık çalışma günlerini ve mesai saat aralıklarını seçerek, mesai dışında sanal santralinizin gelen aramaları farklı şekillerde cevaplamasını sağlayabilirsiniz. Örneğin, mesai saatleri dışında farklı bir karşılama menüsü gelen aramaları karşılayabilir veya mesai saatleri dışında gelen aramaları sadece bir dahiliye yada çağrı grubuna yönlendirebilirsiniz.

Bulutfon'da aynı anda 2 dahili numara ve bir harici numara konferans görüşmesi yapabilir. Bunun için konferans numarasına, bir çok santral komutunu ezberlemenize gerek yoktur. Üçlü konferans yapmak sadece iki numaradan ibarettir. Konferans görüşmesi yaparken normalden farklı bir ücretlendirme söz konusu olmaz.

Ses kayıt sistemi ile gelen ve giden tüm aramaları kayıt altına alabilir, hizmet kalitenizi takip edebilir veya müşterilerinizin güvenliğini sağlayabilirsiniz. Ayrıca tüm görüşme ses kayıtlarını bir yıla kadar sanal santralinizde saklayabilir, istediğiniz zaman kendi bilgisayarınızda indirerek arşivleyebilirsiniz. Bulutfon küçük paketi dışında kalan tüm paketlerde standart olarak ses kayıt sistemini sunmaktadır.

Analog hatlardan farklı olarak Bulutfon'da, eş zamanlı birden fazla arama alabilir ve arama yapabilirsiniz. Üstelik birden fazla eş zamanlı arama almak veya yapmak için ayrı ayrı abonelikler, fazladan bir ücret ödemek zorunda kalmazsınız. Bu sayede sizi arayan müşterileriniz hiçbir zaman telefonunuzu meşgul duymayacaktır. Tüm dahili numaralarınız telefonla görüşmesi yapsa dahi, müşterileriniz sizi aramaya devam ettiklerinde bir dahili numara, müsait oluncaya kadar arka planda bekleme müziği dinler.

Çağrı grupları, grup içerisinde tanımlı olan dahili numaraların, grup numarası arandığında aynı anda çalması özelliğidir. Bulutfon'da şirketinizde muhasebe, satış ve teknik destek gibi birimlerde görev yapan kişiler için ortak çağrı grupları oluşturabilir, karşılama menüsünde hedef olarak tanımlayabilir, arayan müşterilerinizin çağrı grupları sayesinde aradıkları birime en hızlı ve doğru şekilde ulaşmasını sağlayabilirsiniz. Ayrıca personeliniz de arayan müşterilerinizi doğru birimlere yönlendirmek için fazladan telefon görüşmesi yapması ve telefonda fazladan zaman harcamasına da gerek kalmaz.

Bulutfon'da sizi aryan müşterileriniz çağrı başlayana kadar arka planda müzik dinlerler. Standart olarak ücretsiz gelen bu bekleme müziklerini müşterilerimiz eğer isterlerse Bulutfon yönetim arayüzünden değiştirebilir. Şirketinize ait bir jingle veya yaptığınız kampanyaları bekleme müziklerini değiştirerek, arayan müşterileriniz beklemedeyken onlara dinletebilirsiniz.

Bulutfon'da tanımladığınız dahili numaralar kendi aralarında ücretsiz konuşurlar. Dahili numaraların tamamı konumdan bağımsız çalışır. Yani şirketinizin birden fazla ofisi bulunuyorsa, tek bir numarayı tüm ofislerinizde kullanabilir, tatilde, evde, dahası internet olan, dünyanın herhangi bir yerinde dahili numaranızı kullanabilirsiniz. Bulutfon'da santralinize tanımlı birden fazla numara var ise, her dahili dışarı doğru arama yaparken karşı tarafa hangi numaranın görüneceğini de siz seçersiniz.

Karşılama menüleri yani robot operatörler (IVR) oluşturarak, şirketinizin kurumsal kimliğini ön plana çıkarabilir, şirketinizi arayanların, aradıkları birime kolayca ulaşmasını sağlayabilirsiniz. Bulutfon'da santralinize tanımlı her bir numara için farklı karşılama menüleri oluşturabilir, tuşları farklı karşılama menülerine aktararak sonsuz sayıda kombinasyon uygulayabilirsiniz. Müşterilerinize hızlı ve sağlıklı bilgi verebildiğiniz gibi, çalışanlarınızın iş yüklerini de azaltırsınız.

Müşterileriniz tarafından bilinen, yıllardır kullandığınız numaranızı değiştirmek istemiyorsanız ve Bulutfon’nun olağanüstü özelliklerinden faydalanmak istiyorsanız, numaranızı değiştirmeden operatörünüzü değiştirebilirsiniz. Ücretsiz olarak sunulan numara taşıma hizmeti ile, gerekli evraklar tarafımıza ulaştıktan sonra süreç bizim tarafmızdan işletilir ve işlem tamamlandığında numaranız Bulutfon'da çalışmaya başlar.

Bulutfon sanal santraliniz ile birlikte ücretsiz olarak 0850 ile başlayan, konumdan bağımsız numaralar alabilirsiniz. 0850 alan kodu ile başlayan numaralar, coğrafi konum belirtmeyen, konumdan bağımsız hizmetler için kullanılır. 0850 numaralar, tüm Türkiye genelinde hizmet sunan şirketler tarafından, kurumsal bir görünüm elde etmek amacı ile tercih edilir.